Ozon, один из ведущих онлайн-ритейлеров в России, объявил о внедрении платной системы приемки для FBO (Fulfilled by Ozon). Это решение направлено на повышение качества доставки и улучшение опыта покупателей. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты новой системы и узнаем, какие условия необходимо соблюдать, чтобы продолжать отгружать товары бесплатно.
Согласно новым правилам, отгрузка товаров FBO будет осуществляться бесплатно, если индекс поставок FBO превышает 91%. Однако, если индекс находится в диапазоне от 60 до 90,99%, стоимость приемки составит 1 рубль за товар. При индексе от 0 до 59,99% стоимость приемки будет равна 2 рубля. Индекс рассчитывается на основе последних пяти поставок или поставок в течение 60 дней.
Для определения индекса поставок FBO учитываются две важные метрики: точность состава и соблюдение сроков отмены. Точность состава означает, что количество единиц товара должно соответствовать заявленному количеству. Это важно для обеспечения правильной и полной комплектации заказов. Соблюдение сроков отмены подразумевает, что отмена заказа должна происходить не позже, чем за 72 часа до запланированной поставки.
Система Ozon стремится поддерживать высокое качество услуг и эффективность доставки. Поэтому, выпасть из бесплатной зоны можно очень легко. Если FBO-поставщик отменяет заявку позже, чем за 72 часа до поставки, он автоматически попадает в платную зону приемки.
Заключение:
Ознакомившись с новой системой платной приемки для FBO на платформе Ozon, становится понятно, что эта инициатива направлена на повышение качества услуг и улучшение опыта покупателей. Соблюдение точности состава и сроков отмены являются ключевыми факторами для продолжения бесплатной отгрузки товаров. Поставщикам FBO следует обратить внимание на эти метрики и принять меры для их соблюдения, чтобы поддерживать высокий индекс поставок и продолжать получать преимущества бесплатной приемки на платформе Ozon.