В последнее время в интернете все чаще появляются новости о том, что маркетплейс Wildberries начал штрафовать продавцов и блокировать их личные кабинеты. Это вызвало негативные последствия для бизнеса предпринимателей, хотя суммы штрафов на Wildberries обычно не превышают 100 000 рублей. Однако в некоторых случаях суммы могут достигать десятков миллионов рублей. Кроме того, штрафы могут привести не только к финансовым потерям, но и к блокировке товарных карточек и складских запасов, что заставляет продавцов покрывать расходы на хранение замороженных товаров.
Один из самых распространенных видов штрафов на Wildberries – это штрафы за задержки отгрузок. На отгрузку заказа у продавца есть 36 часов. Если отгрузка не произошла в течение этого времени, маркетплейс начинает начислять штраф по 0,25% в час. За отгрузку заказа ранее 36 часов комиссия снижается, но она не может быть меньше 3%. Чтобы избежать штрафа за задержки отгрузок, важно:
* Своевременно проверять остатки товаров на складах, чтобы не допустить ситуаций, когда товар не будет в наличии.
* Отгружать заказы в течение 36 часов.
* Если вы знаете, что не сможете отгрузить заказ в срок, заранее сообщите об этом Wildberries. Отмена заказов Wildberries также штрафует продавцов за отмену заказов. Если продавец отменил заказ, он должен заплатить маркетплейсу 35% от стоимости заказа.
Чтобы избежать штрафа за отмену заказов, важно:
* Не отменять заказы без уважительной причины.
* Если вы вынуждены отменить заказ, сделать это как можно раньше. Отсутствие документов
Некоторые виды товаров, продаваемых наWildberries, требуют наличия сертификатов или деклараций соответствия. Если вы хотите продавать такие товары, у вас должны быть соответствующие документы. Если у вас не будет документов на товар, вам грозит штраф от Wildberries, а также от Роспотребнадзора. Размер штрафа может достигать 300 тысяч рублей. Чтобы избежать штрафа за отсутствие документов, важно:
* Перед тем, как начать продавать товар, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы.
* Храните документы в доступном месте, чтобы вы могли предъявить их по требованию Wildberries или Роспотребнадзора. Передача контактов продавца клиенту Wildberries запрещает продавцам передавать свои контакты клиентам. За нарушение этого правила маркетплейс может оштрафовать продавца на сумму до 100 тысяч рублей. Чтобы избежать штрафа за передачу контактов клиента, важно:
* Не передавать свои контакты клиентам в письмах, карточках товара, упаковках и т.д.
* Если клиент просит передать ему ваши контакты, объясните ему, что это запрещено правилами Wildberries.
Помимо вышеперечисленных, Wildberries также может штрафовать продавцов за следующие нарушения:
* Продажа товаров, запрещенных к продаже на территории России.
* Продажа товаров с нарушениями прав интеллектуальной собственности.
* Некорректное заполнение карточек товара.
* Нарушение правил работы с отзывами.
Чтобы избежать штрафов, важно внимательно изучить правила и условия Wildberries. Вывод Штрафы на Wildberries могут быть довольно серьезными, поэтому важно соблюдать правила и условия площадки, чтобы избежать их. Следуя советам из этой статьи, вы сможете снизить риски получения штрафов.